FAQ
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?
Qui êtes vous ?
Passionnés de Nature. Nous nous inspirons des moments passés dans ce monde afin de proposer une expérience, un voyage, une philosophie à travers notre marque.
Quelles sont vos heures d'ouvertures ?
Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10h à 17h. Si vous attendez une réponse de notre équipe, veuillez prévoir jusqu'à 24 à 48 heures ouvrables et nous vous aiderons dès que possible !
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma commande, comment puis-je l'obtenir ?
Si vous avez saisi votre adresse e-mail lors du paiement, nous vous recommandons de vérifier d'abord votre dossier de spam. Contactez-nous pour plus d'assistance !
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Notre délai de livraison est de 3-5 jours ouvrables. Étant une petite entreprise, nous nous efforçons toujours d'expédier vos commandes dès que possible.
Comment devenir un créateur de contenu ?
Soyez inspirant. Créez du contenu qui nous incite à partir à l'aventure dès que possible ! Envoyez-nous vos informations et dites-nous pourquoi vous seriez parfait pour Naturae.